Assistenza clienti
Il nostro team di assistenza gestito da personale qualificato offre un utile sostegno operativo al cliente, effettuando un’accurata analisi dei problemi valuta la necessità o meno dell’intervento da parte dell’ufficio tecnico. L’assistenza si proietta nell’ambiente lavorativo del Cliente, collegandosi in remoto per simulare il problema e consegnare direttamente la risoluzione allo stesso. L’ufficio assistenza si occupa altresì della formazione all’uso dei software gestita sia telefonicamente che in collegamento remoto, della preparazione di manuali di utilizzo fino alla completa autonomia del…